Términos y Condiciones

Última actualización: 27 de mayo de 2026

Bienvenido a Claui. Estos Términos y Condiciones («Términos») rigen el uso del sitio web y los servicios de Claui. Al acceder a nuestro sitio web o adquirir nuestros servicios, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo con estos Términos, por favor no utilices nuestros servicios.

1. Información de la Empresa

Claui ofrece servicios de diseño y desarrollo de sitios web a precio fijo para empresas.

Para consultas de soporte o legales:
Correo electrónico: hello@clauiweb.com
Sitio web: https://clauiweb.com

2. Servicios

Claui ofrece:

• Sitios web informativos para empresas
• Landing pages
• Paquetes básicos de branding
• Configuración y publicación de sitios web

Nuestros servicios son estandarizados y empaquetados. No ofrecemos:

• Desarrollo de software personalizado
• Plataformas de ecommerce
• Sistemas de membresía
• Aplicaciones backend avanzadas
• Integraciones complejas a menos que se acuerde expresamente por escrito

3. Alcance del Proyecto

Todos los proyectos se entregan según el paquete seleccionado. A menos que se indique lo contrario:

• Los proyectos incluyen una (1) ronda de revisión
• Las revisiones adicionales pueden tener costos extra
• Los plazos de entrega comienzan solo después de recibir todo el contenido requerido
• Los clientes son responsables de proporcionar información comercial precisa

Cualquier solicitud fuera del alcance acordado puede requerir precios adicionales, plazos extendidos o un acuerdo separado.

4. Pagos

Todos los precios están listados en S/ a menos que se indique lo contrario. Los pagos se procesan de forma segura a través de proveedores de pago externos. Claui no almacena información completa de pagos.

Los proyectos pueden requerir el pago completo por adelantado o un depósito parcial según el servicio. El trabajo comienza solo después de confirmar el pago.

5. Política de Reembolsos

Debido a la naturaleza digital de nuestros servicios:

• Por lo general, no se otorgan reembolsos una vez que el trabajo ha comenzado
• Si se proporcionó una vista previa gratuita antes del pago, el pago indica la aprobación para continuar
• Las solicitudes de reembolso se evalúan caso por caso

Claui se reserva el derecho de denegar solicitudes de reembolso en casos que involucren cambios de alcance, demoras en la comunicación del cliente, falta de entrega de contenido o preferencias de diseño subjetivas fuera de la dirección acordada.

6. Responsabilidades del Cliente

Los clientes aceptan:

• Proporcionar todo el contenido y los recursos requeridos
• Responder a las comunicaciones de manera oportuna
• Garantizar que poseen o tienen derechos sobre los materiales enviados
• Evitar enviar contenido ilegal o que infrinja derechos

Los clientes son los únicos responsables de la legalidad y precisión del contenido de su sitio web.

7. Propiedad Intelectual

Luego del pago completo:

• El cliente es propietario del contenido final aprobado del sitio web proporcionado específicamente para su negocio
• Claui conserva la propiedad de los sistemas internos, componentes reutilizables, frameworks, plantillas, procesos y activos propietarios

Claui puede mostrar el trabajo completado en portafolios, materiales de marketing y redes sociales a menos que se acuerde lo contrario por escrito.

8. Plazos de Entrega

Los plazos de entrega estimados se proporcionan como referencia. Los tiempos de entrega pueden variar debido a falta de contenido, demoras en las aprobaciones, cambios de alcance o problemas técnicos fuera de nuestro control. Claui no es responsable por demoras causadas por servicios de terceros.

9. Servicios de Terceros

Los sitios web pueden integrar herramientas de terceros incluyendo proveedores de hosting, registradores de dominio, proveedores de analítica, plataformas de pago y herramientas de formularios. Claui no es responsable por interrupciones, incidentes de seguridad, cambios de precios o suspensiones del servicio causadas por proveedores externos.

10. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Claui no será responsable por daños indirectos, pérdida de ganancias, pérdida de oportunidades de negocio, pérdida de datos o interrupciones del servicio. Nuestra responsabilidad total no excederá el monto pagado por el cliente por el servicio específico.

11. Terminación

Claui se reserva el derecho de terminar o rechazar el servicio si el cliente incurre en comportamiento abusivo, se sospecha de actividad fraudulenta, se envía contenido ilegal o se violan los Términos.

12. Ley Aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes aplicables de la jurisdicción en la que opera Claui.

13. Cambios a los Términos

Claui puede actualizar estos Términos en cualquier momento. Las versiones actualizadas se publicarán en esta página con una fecha de vigencia revisada.

14. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos: hello@clauiweb.com